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제목

반품 및 교환 신청 절차 안내

작성자 Modest Mood(ip:)

작성일 2018-02-06

조회 6272

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내용

반품신청 절차


* 반품 접수는 제품 수령 후 1-2일 이내 게시판 접수 혹은 유선상 접수한 건에 한해서만 처리 가능합니다.

* 제품수령일 기준으로 7일 이내 저희 측으로 도착해야 합니다.

* 상품과 같이 발송된 가격택, 스티커, 사은품, 폴리백이 하나라도 없을 경우 재판매가 불가능하여 교환 및 반품이 불가능합니다.

* 오염이나 향수 및 착용 흔적의 냄새, 제거 가능한 실밥 및 잡사, 초크 자국은 교환 및 반품 사유에 해당되지 않습니다.



1. 반품하고자 하는 상품을 1-2일 이내 고객센터 유선 및 게시판 문의로 요청 합니다.

   고객센터 확인 없이 임의 발송 시 반송처리됨을 안내드립니다.


2. 담당 직원이 반품 가능여부 확인 후 수거 접수해드립니다.

   기사님 연락 후 방문하시면 반품하실 제품을 박스 포장하여 건네주시기 바랍니다.

  * 타 택배 발송 불가합니다.


   단순 변심으로 인한 반품은

   반품 상품을 제외한 수령 상품 실제 결제 금액이
   70,000원 이상 2,500원 / 70,000원 미만 5,000원 입니다.

   반품 택배비를 하단에 기재된 계좌로 입금해주시면 됩니다. [동봉 시 분실 위험있습니다.]



- 무통장 결제 환불의 경우 회원명 / 연락처 / 예금주 / 계좌번호를 메모해주시면 빠른 처리가 가능 합니다.

- 제품의 결함 등 저희측 실수로 반품이 이루어진 경우, 배송비를 부담하지 않으셔도 됩니다.



3. 저희측에서 수령후, 반품상품에 이상이 없을 경우에 반품이 승인됩니다.


 * 시착 여부나 오염 확인 및 상품과 같이 발송된 스티커나 사은품, 폴리백이

   하나라도 없을 경우 반품 불가한 점 안내드립니다.


4. 결제수단별 환불절차에 따라 결제금액이 환불됩니다.








교환신청 절차


* 교환 접수는 제품 수령 후 1-2일 이내 게시판 접수 혹은 유선상 접수한 건에 한해서만 처리 가능합니다.

* 제품수령일 기준으로 7일 이내 저희 측으로 도착해야 합니다.

* 상품과 같이 발송된 가격택, 스티커, 사은품, 폴리백이 하나라도 없을 경우 재판매가 불가능하여 교환 및 반품이 불가능합니다.

* 오염이나 향수 및 착용 흔적의 냄새, 제거 가능한 실밥 및 잡사, 초크 자국은 교환 및 반품 사유에 해당되지 않습니다.



1. 교환하고자 하는 상품을 1-2일 이내 고객센터 유선 및 게시판 문의로 요청 합니다.

   고객센터 확인 없이 임의 발송 시 반송처리됨을 안내드립니다.


2. 담당 직원이 반품 가능여부 확인 후 수거 접수해드립니다.

   기사님 연락 후 방문하시면 교환하실 제품을 박스 포장하여 건네주시기 바랍니다.

  * 타 택배 발송 불가합니다.


   단순 변심[사이즈, 컬러]으로 인한 교환은

   교환 상품을 제외한 수령 상품 실제 결제 금액이
   70,000원 이상 2,500원 / 70,000원 미만 5,000원 입니다.

   교환 택배비를 하단에 기재된 계좌로 입금해주시면 됩니다. [동봉 시 분실 위험있습니다.]




- 무통장 결제 환불의 경우 회원명 / 연락처 / 예금주 / 계좌번호를 메모해주시면 빠른 처리가 가능 합니다.

- 제품의 결함 등 저희측 실수로 반품이 이루어진 경우, 배송비를 부담하지 않으셔도 됩니다.



3. 저희측에서 수령후, 반품상품에 이상이 없을 경우에 반품이 승인됩니다.


 * 시착 여부나 오염 확인 및 상품과 같이 발송된 스티커나 사은품, 폴리백이

   하나라도 없을 경우 반품 불가한 점 안내드립니다.


4. 결제수단별 환불절차에 따라 결제금액이 환불됩니다.









 

- 반품/교환 주소

서울특별시 마포구 연남동 227-15 1층 모데스트무드        
                                       

- 계좌

국민은행 371101-04-094797  한주리(모데스트무드)
                       
- 배송 및 전화상담

MON- FRI  PM 12:00 - 6:00 (☎ 02-336-2520)

 

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